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永和供电多举措提升服务水平【消息】

发布时间:2020-09-15 17:40:27 阅读: 来源:控制阀厂家

依托互联网渠道 结合入户走访本报临汾1月23日讯(记者 王蕾 通讯员 乔春珍 苗康康)记者今天从国网永和县供电公司获悉,为进一步提高优质服务水平,该公司营销部、供电所发动工作人员多渠道、多举措开展宣传工作,向用电客户及时提供实时供电信息,有效减少客户投诉率,获客户一致好评。记者了解到,该公司依托互联网渠道,组织全体员工每天在朋友圈、微信群发送停电信息、值班报修电话,并将截图发至公司群中,派专人进行统计并对部门进行考核。同时,将部门人员分为多组,分区分片、专人负责,每天按照既定方案入户走访宣传,深入询问用户的用电需求和面临的困难,及时策划方案派人员解决,并在走访的过程中张贴宣传公告、发放供电信息联系卡,分区包片,做到“片区专人负责”,提高了工作效率。截至目前,该公司已走访用户462家,张贴宣传栏公告83处,发放供电信息联系卡600余张。

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